Garantía de devolucion
Garantia de devolucion,Sobre nuestros productos y servicios aplicamos la siguiente politica de devolucion con el fin de satisfacer a nuestros clientes con un servicio de calidad y seguridad., Si no esta satisfecho con el producto, le devolvemos su dinero. No obstante, no todos los productos y servicios llevan una garantia generica.
¿Por qué de esta garantía?
Estamos tan seguros de que quedarás satisfecho con nuestros servicios que nos permitimos darte la posibilidad de que durante los primeros 30 días te puedas dar de baja sin que ello suponga ninguna perdida económica.
Tan sencillo como se lo contamos. Usted podrá solicitar ladevolución íntegra de su dinero durante un periodo de 30 días si por cualquier motivo no podemos ofrecerle el servicio ofrecido a traves de nuestra web
Exclusiones de la Garantia
Para hacer válida esta garantía es necesario que usted la solicite dentro de los 30 días naturales contados a partir del día en que hayamos recibido su pago por el servicio.
Esta garantía sólo se aplica a nuestro servicio de hospedaje y a ningún otro servicio. Los servicios de registro de dominios y cualquier otro quedan completamente excluidos de esta garantía.
La devolución de su dinero se realizará en alguna de las siguientes formas:
- -Directamente a su tarjeta de débido o de crédito, en caso de que su pago lo haya realizado con ese instrumento.
- -Transferencia electrónica.
- -Depósito bancario.
- -Paypal
- En su area de cliente en forma de credito para futuras compras
No existe otra forma en que podamos efectuar la devolución de su dinero.
La cantidad monetaria a devolver será exactamente la misma que usted haya pagado por el servicio (incluyendo impuestos) menos los dias trascurridos y la parte proporcioanl de el consumo de Transferencia mensual del plan, asi como el setup .Siempre que se cumplan los siguientes casos
Importante:
La compensación no se facilitará en caso de falta de servicio ocasionada por los siguientes motivos:
Para hacer válida esta garantía le solicitaremos a usted alguna muestra fehaciente (mail, carta, etc.) en el que se pueda comprobar algun fallo técnico, fallos continuos en el serviciio, mala atención o peticiones no atendidas por parte de nuestro personal.de soporte o haber abierto un ticket de soporte tecnico con la comunicacion del fallo, averia o problema
Su devolución procederá inmediatamente después de que hayamos recibido la factura original que le hicimos llegar por el servicio y siempre que se cumplan estos requisitos
Inmediatamente después de que hayamos efectuado la devolución de su dinero, procederemos a la cancelación de su servicio de hospedaje, recuerde que sus cuentas de correo y la información contenida en su sitio web son parte de ese servicio, por lo que dejarán de funcionar.
Por favor, haga un respaldo (backup) de su información y baje sus correos antes de solicitar esta garantía ya que no seremos responsables por pérdida de información.
Su dominio seguirá resolviendo en nuestro DNS hasta que usted lo transfiera a otro servidor.
Esta garantía sólo será válida si usted no cuenta con pagos pendientes (por excedente en transferencia, espacio extra en disco duro, buzones extra, etc.). Así como en la renovación de su plan de hospedaje. Esta garantia no se aplicara a bajas voluntarias sin un motivo que justifique un mal servicio o continuos fallos en el propio servicio
No existe periodo de prueba, por lo que toda devolucion o esta garantia, solo se hara efectiva en caso de mal funcionamiento del servicio
